会員登録・プレミアム会員・退会について

会員登録するとどうなりますか?
  • パソコン、Androidアプリで無料動画の視聴ができます。iOSアプリでは会員登録しなくても無料動画がご覧になれます。
  • SNS機能:TwitterやFacebookで投稿できます。

※有料動画を視聴するには、プレミアム会員登録が必要になります。

プレミアム会員って何ですか?

マジックキャンプで配信中の動画全てが観放題になる有料サービスです。

プレミアム会員の月額料金はいくらですか?

月額料金は、webからお申し込みいただくと980円(税抜)、アプリからお申し込みいただくと1050円(税込)になります。
なお、スマートフォン、パソコンからのインターネットへのアクセス通信費用については、お客様のご負担となります。

※「一ヶ月」は契約した日から翌月の同日までの計算となります。
※定期購読(自動更新)のみとなるため、退会時は別途定期購読(プレミアム会員)の解約が必要になります。

プレミアム会員の支払い方法はどのようなものがありますか?

支払い方法は、アプリ内定期購読・クレジット(PayPal)定期購読があります。

アプリ内定期講読って?

いつでも気軽に楽しみたい方へ。お申し込み後、すぐに動画が視聴できるようになります。

※解除されない限り、自動的に更新がおこなわれます。

<iOS>
AppleIDに設定しているお支払い方法でお支払いいただけます。
iTunesカードによるチャージ残高がある場合、そちらから優先的に使用されます。

<Android>
Google Playに設定しているお支払い方法でお支払いいただけます。
GooglePlayの仕様上「Google Playギフトカード」は使用できません。

クレジット(PayPal)定期購読って?

ず~っと長く楽しみたい方へ。お申し込み後、すぐに動画が視聴できるようになります。
PayPalとは、ネット上でクレジット決済を利用できる便利なサービスです。

※解除されない限り、自動的に更新がおこなわれます。

プレミアム会員をやめたい・定期購読を解除したい
→アプリ内定期購読の場合

<iOS>

  1. ホーム画面で、「設定」をタップします。
  2. 「iTunes StoreとApp Store」をタップします。
  3. Apple ID をタップします。
  4. 「Apple ID を表示」をタップします。場合によっては、サインインが必要です。
  5. 「登録」をタップします。
  6. 「マジックキャンプ」をタップします。
  7. 「登録をキャンセルする」をタップします。
  8. 「キャンセルの確認」で、「確認」をタップします。

<Android>

  1. Google Play ストア を起動します。
  2. メニューを開き「アカウント情報」をタップし、次に 「定期購入」 をタップします。
  3. 解約する定期購入を探します。
  4. 「解約」をタップします。
→クレジット(PayPal)定期購読の場合
  1. マイペイパル にログイン後、画面右上の歯車のアイコン(個人設定)をクリックします。
  2. [支払い設定]欄にある[事前承認支払い]をクリックします。
  3. 「マジックキャンプ」をクリックします。
  4. 定期支払いの詳細ページが表示されるので、[キャンセル]をクリックします。
  5. 確認画面がでるので[はい。]をクリックして完了です。
マジックキャンプの会員を退会したい

ログイン後、 マイアカウント から退会の手続きを行っていただけます。

自動更新の購読をされている場合、退会手続きのみでは購読は停止されません。
自動購読の停止はお客様ご自身でおこなっていただく必要があります。

詳しくは「プレミアム会員を解約したい」の項目をご覧下さい。

アカウントについて

ログインID/パスワード/お客様情報を変更したい

ログイン後、 マイアカウント からご変更いただけます。
変更には、現在のパスワードが必要です。

パスワードがわからなくなった

こちら から、パスワードのリセットが可能です。
ご登録のメールアドレスと本人確認用の生年月日をご入力後、「送信する」を押すと、パスワード再発行用のURLが記載されたメールが届きます。
URLにアクセスして、新しいパスワードを設定してください。

ログイン用のメールアドレスがわからなくなった

こちら からお問合せください。
「お問い合わせ内容」に、お名前(フルネーム)と、可能性のあるメールアドレスをわかる範囲でご記入くださいませ。

マジックキャンプのアプリについて

マジックキャンプのアプリは無料ですか?

マジックキャンプのアプリは、下記のボタンより無料でダウンロードできます。
アプリをダウンロード後、iOSアプリでは無料動画の視聴が可能になります。
Androidアプリでは、無料会員登録後に無料動画の視聴が可能になります。

アプリ内課金(定期購読)を行い、プレミアム会員になっていただくことで、いつでもどこでも全ての動画がご覧になれます。

アプリの対応OSのバージョンは?

現在、iOS9.0・Android4.4以上のバージョンに対応しています。

パソコンの環境について

ブラウザについて

弊社では下記ブラウザのご利用を推奨しております。

Internet Explorer11、最新バージョンのSafari、Microsoft Edgeでの動作確認もおこなっておりますが、全ての動作について保障するものではありません。

インターネット接続について

【マジックキャンプ】をより快適にお楽しみいただくために、5Mbps以上の通信環境を推奨いたします。 ISDN、ADSL、モバイルWi-Fiルーターなどの接続では、映像が止まってしまう、映像と音声にズレが生じる、映像にカクつきが見られるなどの原因になります。
また、ワイヤレス ネットワーク接続よりも有線のインターネット接続をおすすめします。

エラー・不具合について

(アプリ)iPhoneで、音声が再生されない

iPhoneのマナーモード(本体左上、音量ボタンの上のボタン)はONになっていませんか?このボタンがオレンジになっていると、音が出ない状態となります。